Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 12.08.2026

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce tarafınıza sunulmaktadır. Siparişi onaylamakla bu formdaki tüm bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1.Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Ticari Unvan: Mitas Müzik
Adres: İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi / No: 0660572042
Telefon:
E-posta: [email protected]
Hukuk / Bildirim: [email protected]
Telif Bildirimleri: [email protected]
İnternet Sitesi: www.mitasmuzik.com

2.Alıcı Bilgileri

Ad-soyad / unvan, adres, telefon, e-posta ve varsa vergisel kimlik bilgileriniz; üyelik ve sipariş sırasında tarafınızca beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş özetinde ve faturada yer alır. Beyan ettiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

3.Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu hizmet, Platform üzerinden sunulan dijital müzik dağıtım hizmeti ve buna bağlı yardımcı dijital hizmetlerdir:

• Eserlerin dijital müzik platformlarına (Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, Deezer vb.) iletilmesi
• Metadata ve kapak görseli işleme, ISRC / UPC kod tahsisi
• Content ID koruması, editoryal pitching ve raporlama hizmetleri
• PR ve influencer tanıtım paketleri
• Abonelik ve süreli paket hizmetleri, kredi/kontör paketleri ve tekil ek hizmetler

Satın aldığınız hizmetin adı, kapsamı, adedi ve süresi sipariş özetinde ve ilgili paket sayfasında yer alır. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziki bir mal teslimi söz konusu değildir.

4.Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Sipariş konusu hizmetin adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı ve KDV dâhil genel toplamı, ödeme adımından önce sipariş özeti ekranında gösterilir.
• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir.
• Hizmet dijital olarak sunulduğundan kargo, teslimat veya benzeri ek bir masraf yoktur.
• Havale/EFT ile ödemede banka masrafları alıcıya aittir.
• Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı Shopier ve/veya anlaşmalı bankaların sanal POS altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Mitas Müzik tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• Fatura, beyan ettiğiniz bilgilere göre elektronik ortamda düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

4.1. Abonelik ve Süreli Paketler

Abonelik veya süreli paket niteliğindeki hizmetler, satın alınan dönem boyunca geçerlidir. Otomatik yenilemenin uygulandığı hizmetlerde, iptal edilmediği sürece dönem sonunda güncel liste fiyatı üzerinden yenileme yapılır; fiyat değişiklikleri yenilemeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Aboneliğinizi panel üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur ve o döneme ait ücret iade edilmez. Paketin süresi, dönem başına ücreti ve varsa asgari taahhüt süresi sipariş özetinde belirtilir.

5.Hizmetin İfası

• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl ifa edilmeye başlanır.
• Yasal ifa süresi, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 (otuz) gündür.
• İfanın imkânsız hâle gelmesi durumunda bilgilendirilirsiniz ve tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Eserlerin dijital platformlarda yayına alınması, ilgili platformların kendi inceleme süreçlerine tabidir. Mitas Müzik’in yükümlülüğü eseri usulüne uygun şekilde iletmektir; yayın süresi, yayının reddi veya eserin platform tarafından kaldırılması Mitas Müzik’in kontrolü dışındadır.

6.Cayma Hakkı

Hizmet ifasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildirimi nasıl yapılır:

• Platform üzerindeki cayma formu ile,
• [email protected] adresine yazılı bildirimle, veya
• İstanbul, Türkiye adresine yazılı bildirimle.

Bildirimin 14 günlük süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeler, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve size hiçbir masraf yüklenmeden iade edilir.

7.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• a) İfasına alıcının onayı ile başlanan hizmetler. Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğiniz takdirde cayma hakkınızı kaybedersiniz. Hizmetin tamamen ifa edilmesi hâlinde cayma hakkı sona erer.
• b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. Paket/abonelik aktivasyonu, kredi ve kontör paketleri, ISRC-UPC kod tahsisi, zaman damgası sertifikaları, telif tarama raporları bu kapsamdadır.
• c) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel hizmetler (ör. şarkıya özel kapak tasarımı, şarkıya özel influencer kampanyası kurgusu).
• d) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan hizmetler.
• e) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.

8.Şikâyet ve İtiraz Yolları

Şikâyet ve talepleriniz öncelikle [email protected] adresine iletilir; başvurular en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.

Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği) hâllerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.Diğer Bilgiler

• Sözleşmenin saklanması: Kurulan sözleşme Mitas Müzik tarafından saklanır, hesabınızdan erişilebilir ve talep hâlinde e-posta ile iletilir.
• Kişisel veriler: Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakınız.
• Ticari elektronik ileti: Tanıtım ve kampanya iletileri yalnızca onay vermeniz hâlinde gönderilir; onay dilediğiniz zaman ücretsiz geri alınabilir.
• Yaş sınırı: Hizmetlerden yararlanmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• Hak sahipliği taahhüdü: Yüklediğiniz tüm içeriklerin hak sahibi olduğunuzu veya gerekli izinleri aldığınızı taahhüt edersiniz. Ayrıntılar için Kullanım Şartları’na bakınız.

10.Onay

Ödeme adımına geçmeden önce aşağıdaki onayları ayrı ayrı vermeniz gerekmektedir:

• Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, anladım ve kabul ediyorum.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.
• Hizmetin cayma süresi içinde ifasına başlanmasını açıkça talep ediyorum ve bu hâlde cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum.